[2학년][1학기][산업조직심리론][9w]
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9w 대면 강의
능력에 대한 새로운 관점
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9w 대면 강의
능력에 대한 새로운 관점
지능은 변할 수 있고 발전시킬 수 있다고 생각하는 사람의 행동과
변하지 않고 발전시킬 수 없다고 생각하는 사람의 행동은 다름
마인드 셋
개념의 탄생 배경
- 실패에 대해서 사람들은 어떻게 대처(cope)하는지? 에 대해서 탐구
- 대처 행동의 목적: 부정적 감정을 긍정적 감정으로 변환
- 보통 실패는 부정적 감정을 유발하므로 이를 좋아하지 않고 줄이려고 노력(cope)
- 어떤 사람들은 실패를 즐기는 행동을 보임
실패란 어떤 사람에게는 하늘이 무너지는 경험이지만 어떤 사람에게는 신나는 기회
이러한 차이가 발생하는 이유: 하나의 개인차
사람들이 talent와 ability 등 인간의 본질적 측면에 대해 가지고 있는 신념의 차이
| 고정 마인드 셋 | talent, ability는 고정되어 있다.(태어날 때부터 가지고 태어난다) | ex) HRM |
| 성장 마인드 셋 | talent, ability는 개발 가능하다.(운동을 많이 하면 근육이 발전하듯이) | ex) HRD |
https://flex.team/blog/2021/10/28/hr-term/
마인드 셋은 어떤 문제에 봉착하고 그것을 해결하는 상황에서 잘 나타남
| 고정 마인드 셋 | 성장 마인드 셋 |
| Problem = Threat | Problem = Challenge |
| What if i’m not good | I can get better |
| I could make mistake | I can always imporve |
| Maybe I don’t have the skills | A great chance to develop skills |
| Other may do better than me | A year ago, I wouldn’t have done this well |
각 마인드 셋의 태도와 Outcomes
| 고정 마인드 셋 | 성장 마인드 셋 | |
| Avoid | Challenges | Embrace |
| Give up | Obstacles | Persist |
| Fruitless or worse | Effort | Path to mastery |
| Ignore | Criticism | Learn |
| Threatening | Success of others | Source of lesson and inspiration |
| Early plateaus and less achievement Deterministic world view | Outcomes | Ever-higher levels of achievement Greater sense of free will |
각 마인드 셋의 행동 차이
| 상황 | F/B 상황에서 관심을 기울이는 정보 | 똑똑하다고 생각하는 상황 |
| 고정 마인드 셋 | 능력 관련 F/B, 제출 답안의 정답/오답 여부, 개선을 위한 정보에는 관심 x | 빠르고 완벽하게 실수 없이 완료, 나에게는 쉬운데 다른 사람에게는 어려운 때 |
| 성장 마인드 셋 | 개선을 위한 추가적인 정보에 관심 | 정말 어려운 일을 열심히 완료, 예전에는 못한 일을 수행, 오래 매달려 마침내 해결 |
조직의 마인드 셋
조직 마인드 셋의 척도
: 채용, R&D, 교육, 학벌 주의(임원의 학벌), 인재 채용(외부 고용 vs 내부 교육)
스트레스
스트레스에 대한 인식
| negative(고정) | 스트레스는 부정적이고 건강에 해로우므로 피해야 함 |
| positive(성장) | 스트레느는 긍정적이고 건강과 에너지를 증진시킴 |
Dose the Perception that Stress Affects Health Matter?
두 가지 질문
- 작년 동안 경험한 스트레스가 얼마나 컸는가?
- 스트레스가 건강에 해롭다고 믿는가?
연구 결과
- 스트레스 수치가 높은 사람들의 사망 위험 43% 증가
→ 스트레스가 건강에 해롭다고 믿는 사람들에게서만 관찰됨
(스트레스에 대해 negetive, 고정 마인드 셋을 가진 그룹)
- 높은 수치의 스트레스를 기록했지만 해롭다고 믿지 않는 그룹은 사망 확률 증가하지 않음
- 스트레스를 받지 않는다고 한 사람들보다 사망 확률 낮음
→ 마인드 셋이 buffer(완충재) 효과
기대와 효과에 관련된 연구
호텔 객실 청소부들에게 업무가 소모하는 칼로리를 보여주고 운동으로서 가치 있음을 제시
연구 결과
- 지각의 변화: 일하는 것이 운동하는 것이라고 인식
- 신체적 변화: 실제 체중과 체지방 감소
→ 자신의 업무가 건강에 좋은 운동이라고 인식하면 신체에 미치는 영향 전환
효과는 기대한 대로 나타난다
조직의 마인드 셋(조직도 마인드 셋을 가지는가?)
- 우리 회사의 성공에 관해서, 사람마다 가진 재능의 크기가 다르고, 그것을 바꿀 수 없다 → 고정
- 우리 회사는 다른 어떤 특성보다 선천적인 지능과 사업 능력을 중시한다 → 고정
- 우리 회사는 직원의 성장과 발전을 진정으로 중요시한다 → 성장
성장 마인드 셋을 가진 기업의 직원들이 고정 마인드 셋의 기업보다
- 직장 동료를 신뢰한다고 할 가능성 47%
- 주인의식으로 회사에 헌신할 가능성 34%
- 위험 감수하고 도전적 일을 할 가능성 65%
인력 선발: 개발 가능성에 초점
고정 마인드 셋에 초점: star employee, 좋은 학벌, 입증된 경험 중심의 채용
| 구분 | 인력 채용 시 | 자격 요건 파악 시 |
| 고정 마인드 셋 | 외부 지향(외부 탐색) | 자격 요건이나 과거 업적 중심 # 과거, 변할 수 없음 |
| 성장 마인드 셋 | 내부 지향(내부 탐색) | 가능성, 잠재력, 배움에 대한 열정 # 미래, 변할 수 있음 |
고정 마인드 셋 분위기의 조직은 도전하지 않고, second chance 없음
ex) 일론 머스크, 스페이스 x의 스타십 실패
인력 배치: 개인의 마인드 셋 고려(개인의 마인드 셋에 대한 파악 필요)
| 고정 마인드 셋 | 맞는 일을 찾아야 동기 부여 | 개인 - 환경이 부합(P-E fit)에 초점 → misfit 발생 시 급격한 성과 저하 |
| 성장 마인드 셋 | 하다 보면 동기 부여 | misfit이 있더라도 이를 극복하기 위한 노력, 배울 점을 찾는 태도 |
→ 인력 배치 시 고정 마인드 셋을 먼저 배치